Politika privatnosti
Zadnja izmjena: 1.8.2024.
Vaša privatnost nam je važna, stoga ćemo pažljivo rukovati svim osobnim podacima koje
nam pružite. Otkrij život, vl. Nives Poljak (u daljnjem tekstu “Obrt”) prikuplja vaše osobne
podatke samo u svrhu odgovaranja na vaše upite, izdavanja računa, komunikacije s
klijentima te prijave na newsletter. Vaši podaci neće se koristiti u druge svrhe, niti će biti
dijeljeni s trećim stranama bez vašeg pristanka.
Pri prikupljanju vaših podataka pridržavamo se Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i
drugih relevantnih propisa u području zaštite osobnih podataka. Vaši osobni podaci bit će
obrađeni isključivo u svrhu za koju su prikupljeni, s minimalnim zadržavanjem podataka i
uz primjenu adekvatnih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite.
Ako želite saznati više o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da
pročitate našu Politiku privatnosti u nastavku.
Suradnjom s Obrtom ili pretplatom na newsletter slažete se s našom politikom privatnosti.
Ukoliko se ne slažete s politikom privatnosti, molimo da ne koristite naše usluge i odjavite
s našeg newslettera.
Ova izjava o privatnosti opisuje procedure i načine prikupljanja, korištenja i pohrane
privatnih podataka klijenata prilikom korištenja usluga Obrta te informiranje o pravima
korisnika u području zaštite podataka.
Politika privatnosti
Otkrij život, obrt za poslovno savjetovanje, vl. Nives Poljak obvezuje se na zaštitu osobnih
podataka korisnika, na način da prikuplja samo osnovne podatke o korisnicima koji su
nužni za ispunjenje vlastitih obveza te korisniku daje mogućnost izbora o upotrebi njihovih
podataka. Obrt informira korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka te daje
mogućnost izbora o upotebi njihovih podataka. Vaše osobne podatke obrađujemo i
koristimo zakonito, pošteno i transparetno, štiteći njihovu sigurnost.
Ovom izjavom pružamo vam obavijesti o tome koje osobne podatke prikupljamo, kako
obrađujemo vaše osobne podatke koja prava imate u vezi s obradom i zaštitom podataka
te kako ta prava možete ostvariti. Izjava o privatnosti odnosi se na komunikaciju i usluge
koje nudi Obrt prema web posjetiteljima, newsletter pretplatnicima, klijentima i partnerima.
Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti
podaci potrebni za obavljanje posla. Sve osobe povezane s Obrtom odgovorni su za
poštivanje načela zaštite privatnosti.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka koje unesete ili koji se prikupljaju automatski na ovim stranicama
je Otkrij život, obrt za poslovno savjetovanje sa sjedištem na adresi Miroslava Milića 2,
10000 Zagreb te mail adresom za kontakt sciodijagnostika@gmail.com.
Obrt Otkrij Život odgovoran je za obradu vaših podataka i za sva pitanja u vezi te obrade,
izjave o privatnosti ili uklanjanju vaših podataka možete se obratiti na adresu Otkrij život,
vl.Nives Poljak, miroslava Milića 2, Zagreb ili na mail adresu sciodijagnostika@gmail.com.
Osobni podaci, prikupljanje i korištenje
Što je osobni podatak?
Obrt obrađuje osobne podatke koje su mu pružili njegovi web posjetitelji, newsletter
pretplatnici, klijenti i partneri. Kao osobni podatak smatra se svaki podatak (ili njihova
kombinacija) pomoću kojeg je moguće utvrditi identitet neke osobe, izravno ili neizravno.
Anonimni podaci nisu pokriveni ovom Izjavom s obzirom na to da ih nije moguće povezati
s točno određenom osobom.
Kako prikupljamo osobne podatke?
Informacije o vašim osobnih podacima dobivamo od vas kao korisnika naših usluga.
Osobne podatke i podatke o pravnim osobama prikupljamo putem web prijava, prijavi za
newsletter, prijava za konzultacije, prijava na događanja ili za besplatne materijale kao i
direktnim kontaktom za plaćene usluge.
Osobne podatke ne prikupljamo bez znanja korisnika. Podatke dobrovoljno ostavljate
putem formi na našem webu, društvenim mrežama ili newslettera, a isti su potrebni za
odgovaranje na upite, pružanje usluge, uspostave poslovnog odnosa ili slanje
marketinških poruka ukoliko se radi o prijavi na newsletter. O razlozima prikupljanja
podataka korisnik će biti obaviješten na mjestima prilikom prikupljanja.
Obrada podataka
Obrada podataka je svaka radna za koju je koriste osobni podaci – na primjer prikupljanje
podataka, uvid u podatke ili upotreba podataka.
Za potrebe odgovaranja na vaše upite, pružanja usluga i izdavanja računa osobni podaci
koje obrađujemo su ime i prezime, OIB, adresa, e-mail adresa, broj telefona, ime firme,
korisničko ime i lozinka za pristup servisima na kojima se obavlja dogovorena usluga.
Vaše podatke čuvamo toliko dugo dok postoji svrha ili zakonska obveza za njihovo
čuvanje.
Podatke korisnika Obrt obrađuje na različite načine, ali isključivo u svrhe navedene u ovoj
izjavi. U nastavku slijedi popis podataka te svrha korištenja istih.
• Ime i prezime – verifikacija korisnika, izdavanje računa, marketinške poruke,
transakcijske poruke, dostava fizičkih proizvoda
• Adresa (ulica, grad i poštanski broj, država), OIB, naziv firme – izdavanje računa i
ponuda, dostava fizičkih prozvoda ili slanje fizičkih računa
• E-mail – transakcijske potvrde, marketinške poruke, direktna komunikacija s
korisnikom
• Telefonski broj – komunikacija s korisnikom putem telefona ili web aplikacija,
• Ime i korisničko ime na društvenim mrežama – za dijeljenje tvojih profila,
• Korisničko ime i lozinka na servisima na kojima se obavlja dogovorena usluga – u
svrhu obavljanja usluga, klijent dostavlja pristupne podatke određenom servisu.
Lozinka može i ne mora biti kriptirana putem servisa LastPass, ovisno o odabiru
klijenta.
Obradu podataka koji se tiču plaćanja i narudžbe (ime i prezime, ime firme, adresa, e-mail,
OIB) obrađujemo na osnovi izvršavanja ugovorne obveze.
Daljnja komunikacija putem e-maila ili telefona / web aplikacija s postojećim korisnicima
vrši se na temelju legitimnog interesa ili privole. Marketing i slanje promotivnih materijala
korisnicima vrši se isključivo na temelju privole dobivene tijekom kupnje proizvoda i usluga
ili prilikom registracije za primanje marketinških poruka.
U slučaju zaprimanja direktnog upita od strane korisnika, podaci u tu svrhu bit će korišteni
na temelju izvršavanja ugovorne obveze (radnje koje prethode sklapanju ugovora).
Pohrana i zaštita podataka
Podatke za koje ne postoji pravna osnova čuvanja Obrt redovito briše. Podaci se čuvaju
na neograničeno vrijeme kada za to postoji osnova, privola ili najkraće koliko je to
zakonom propisano (npr. računi). Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za
obradu podataka, nakon čega je Obrt dužan ukloniti podatke koje nije zakonom obvezan
čuvati.
Ukoliko su u komunikaciji s Obrtom dani podaci za koje ne postoji privola za njihovu
obradu ili druga pravna osnova za čuvanje istih, Obrt će ih nakon završetka komunikacije
ili poslovne suradnje ukloniti.
Tijekom obrade podataka koristimo sigurne protokole za slanje podatka, isto vrijedi i za
podatke o plaćanju. Podaci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima unutar Europske
unije – kada god za to postoji mogućnost.
Treće strane
Vaša privatnost nam je važna i ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama koje nisu
povezane s Obrtom. Obrt će vaše podatke dijeliti s pružateljima usluge online plaćanja,
računovodstvenim servisima, a po potrebi i s partnerima. Podaci će biti podijeljeni samo s
onim trećim stranama koje mogu jamčiti standard zaštite osobnih podataka jednak onom
koji osigurava Obrt te s trećim stranama s kojima postoji zakonska obveza dijeljenja.
Treće strane ne smiju koristiti podatke podijeljene s njima u svrhe marketinških aktivnosti.
S obzirom da niti jedan prijenos podataka putem interneta nije u potpunosti siguran, Obrt
ne može biti odgovoran u slučaju da treće osobe neovlašteno dođu u posjed podataka te
ne snosi odgovornost za eventualno nastalu štetu u takvoj situaciji.
Kolačići i web analitika
Na našoj web stranici upotrebljavamo kolačiće kako bismo omogućili pojedine tehničke
značajke i osigurali pozitivno korisničko iskustvo. Koristimo se i statističkim kolačićima koji
nam omogućuju web analitiku, tj. analizu uporabe naših stranica za praćenje učinkovitosti
internetske stranice i korisničkog iskustva koju izvodimo kako bismo poboljšali kvalitetu i
sadržaj ponuđenih usluga. Ne koristimo se kolačićima niti sličnim tehnologijama za
praćenje vaših interesa i slanje marketinških materijala.
Kolačiće možete prihvatiti ili odbiti, a kod odbijanja može doći do umanjivanja kvalitete
korisničkog iskustva te neke funkcije neće biti dostupne. Više informacija o Politici kolačića
saznajte ovdje.
Za obradu ovih podataka u analitičke svrhe koristimo uslugu Google Analytics.
Prava korisnika
U svakom se trenutku možete obratiti Obrtu kao voditelju obrade radi ostvarivanja svojih
prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka na kontakt adrese. O poduzetim
radnjama, Obrt će vas obavijestiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od
mjesec dana od zaprimanja zahtjeva.
Ako ste zahtjev podnijeli elektroničkim putem, informacije će Vam biti pružene
elektroničkim putem ako je to moguće, osim ako u svom zahtjevu niste drugačije zatražili.
Vezano na prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka, imate sljedeća prava koja smo
vam dužni osigurati:
1. Pravo na pristup – od Obrta možete dobiti informaciju o tome je li se i kako obrađuju
vaši podaci.
2. Pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.
3. Pravo na brisanje – možete zatražiti brisanje podataka ako je ispunjen jedan od
razloga navedenih u čanku 17. Opće uredbe o zaštiti podataka.
4. Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih
podataka ako je ispunjen jedan od slučajeva navedenih člankom 18. Opće uredbe
o zaštiti podataka, među kojima, na primjer ako je potrebno provjeriti točnost vaših
osobnih podataka i dr.
5. Pravo na prijenos podataka – ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na
privoli ili je potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje radnji prije sklapanja
ugovora i ako se obrada provodi automatiziranim sredstvima, možete: zatražiti
pribavljanje osobnih podataka koje ste dobili u strukturiranom, uobičajenom obliku i
strojno čitljivom formatu.
6. Pravo na prigovor – imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom
trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas.
7. Pravo na pritužbu i pravo podnošenja prigovora nadležnom tijelu za zaštitu
podataka – Unatoč vašem pravu da se obratite upravnom tijelu ili sudu, ako
smatrate da obrada Vaših osobnih podataka od strane Obrta predstavlja kršenje
Opće uredbe o zaštiti podataka i/ili važećih propisa RH, možete podnijeti prigovor i
Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, 10 000 Zagreb.
Izmjene politike privatnosti
Obrt može promijeniti ovu Izjavu ukoliko za to postoji potreba. Sve promjene bit će
objavljene na ovoj stranici. Ako se radi o ključnim promjenama, obavijestit ćemo vas
emailom ili na drugi odgovarajući način, primjerice, kada sljedeći put pristupite internetskoj
stranici.